Возврат
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
При получении внимательно проверяйте Ваш заказ:
- Номенклатура;
- Сроки годности;
- Внешний вид;
- Вес товара.
Как написать заявление?
Документ составляется в свободной форме с соблюдением норм деловой переписки. Его можно написать от руки. В правом верхнем углу документа указывается:
- информация о магазине:
- название,
- адрес,
- номер телефона;
- реквизиты заявителя: (ФИО полностью, паспортные данные, адрес, номер телефон, и адрес электронной почты (при наличии).
- В середине указывается название документа, ниже — описательная часть заявления:
- дата покупки;
- наименование товара и его характеристики;
- стоимость;
- причина возврата.
- Далее прописываются требования покупателя: возврат денег или обмен, в зависимости от причин обращения (надлежащее или ненадлежащее качество).
- Если речь идет о расторжении договора купли-продажи, нужно также указать реквизиты счета для перечисления уплаченной суммы. В конце заявления перечисляются прилагаемые документы, указывается подпись и дата.
Остались вопросы? Закажите консультацию по телефону!
Нажимая кнопку “Заказать звонок”, вы согласны с Политика конфиденциальности